রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

222dt-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও সেবা গ্রহণের…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
222dt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকেও কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। আমাদের দল আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্যে দিয়ে যায় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেমেন্ট লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে, ডেটা পথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেই সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি যারা সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় যুক্ত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে। পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ই-মেইল করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যা লগইন সহজ রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, বাইরে প্রকাশ করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।